189-2289-2579
Amfori BSCI SEDEX 供貨商商業(yè)道德信息交流 EICC(RBA)國際電子行業(yè)行為守則認證 WRAP 全球可信賴成衣生產(chǎn)規(guī)范認證 WCA 供應(yīng)商行為準則 SQP 供應(yīng)商質(zhì)量評估守則 SA8000 社會責任標準 ICTI 國際玩具協(xié)會商業(yè)行為守則認證 CSR/COC/ISO26000 社會責任報告 FCCA驗廠 WRC 工人權(quán)利聯(lián)合會社會責任管理體系 ETI 英國正當商貿(mào)倡導者聯(lián)盟認證
ISO9001:2015 國際質(zhì)量管理體系 ISO13485:2016 國際醫(yī)療器械管理體系 ISO22716:2007/GMPC 化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范 QC080000:2017 有害物質(zhì)過程管理體系 IATF16949:2016 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系要求 GMP/cGMP (食品/食品包材/藥品接觸類)良好操作規(guī)范
ISO28000:2007 供應(yīng)鏈管理體系 GSV 全球供應(yīng)商反恐安全驗證 C-TPAT 海關(guān)商貿(mào)聯(lián)合反恐計劃認證 ZB-CS-04 供應(yīng)鏈安全管理體系認證規(guī)則
迪斯尼(Disney)驗廠 沃爾瑪(Wal-Mart)驗廠 好市多(COSTCO)驗廠 杰西潘尼(JCPenney)驗廠 孩之寶(hasbro)驗廠 塔吉特(Target)驗廠 亞馬遜(Amazon)驗廠 麥當勞(McDonald)驗廠 雅芳(AOVN)驗廠 宜家(IKEA)驗廠 星巴克(Starbucks)驗廠 可口可樂(COCA COLA)驗廠 家樂福(Carrefour)驗廠 百思買(BestBuy)驗廠 樂購(tesco)驗廠 凱馬特(Kmart)驗廠 利豐(Li&Fung)驗廠 阿迪達斯(Adidas)驗廠 彪馬(PUMA)驗廠 Argos驗廠 迪卡儂(Decathlon)驗廠 史泰博(Staples)驗廠 美泰(Mattel)驗廠 梅西(Macy's)驗廠 耐克(NIKE)驗廠 西爾斯(Sears)驗廠 家得寶(Home Depot)驗廠
FSC-COC 森林認證 ISO14025:2006 環(huán)境標志國際標準認證 ISO14001:2015 國際環(huán)境管理體系
BRC 全球消費品管理體系 HACCP 食品生產(chǎn)關(guān)鍵點控制管理體系 ISO/FSSC22000:2005 食品安全管理體系
ISO/IEC27001:2013 信息安全管理體系 ISO20000 2011 信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO45001:2016 (原OHSAS18001:2011) 職業(yè)健康安全管理體系 ISO37001:2016 反賄賂管理體系
差異點 說明 新增部分 在信息安全方針的控制上,ISO20000:2011 版新增部分要求。進一步明確和新增了信息安全方針方面的內(nèi)容,包括安全需求、法律法規(guī)和合同要求。詳細描述了授權(quán)管理者的具體職責,并特別強調(diào)了要“定…
將信息技術(shù)的內(nèi)涵限定在下面定義的范圍內(nèi),即信息技術(shù)是指在計算機和通信技術(shù)支持下,用以獲取、加工、存儲、變換、顯示和傳輸文字、數(shù)值、圖像、視頻、音頻以及語音信息, 并且包括提供設(shè)備和信息服務(wù)兩大方面的方法與…
ISO20000:2011版 ISO20000:2005版 差異分析 容量需求 The service provider shall identify and agree capacity and performance requirements with the customer and interested parties. 服務(wù)提供者應(yīng)與客戶和相關(guān)方…
任何科學技術(shù)的誕生和發(fā)展都不是偶然的,而是源于人類社會實踐活動的實際需要?!翱茖W”是擴展人類各種器官功能的原理和規(guī)律,而“技術(shù)”則是擴展人類各種器官功能的具體方法和手段。
ISO20000-1:2011 版新增了“事件和服務(wù)請求管理”與“發(fā)布和部署管理”流程間的信息交互:“來自發(fā)布和部署管理流程的有關(guān)發(fā)布是否成功以及計劃的發(fā)布日期等信息應(yīng)用于事件和服務(wù)請求管理流程?!?優(yōu)化與完善部分
差異點 說明 新增部分 1、ISO20000:2011版提出了“定義范圍”這一新的要求。這為組織明確其認證范圍提出了更加具體的要求和參考。
2011版將2005版中關(guān)于服務(wù)合同的分散的內(nèi)容(比如:服務(wù)接口、合同提前終止、溝通)集中在一起進行了闡述,同時增加了合同應(yīng)包含的其他內(nèi)容,如:服務(wù)目標、工作量特性、例外處理、雙方職責、收費依據(jù)。
國際標準ISO/IEC20000-1:2011新版與ISO/IEC20000-1:2005舊版控制點對比表ISO20000-1:2011版本 控制點 ISO20000-1:2005 版本 控制點 1 范圍
011版 2005版 差異分析 服務(wù)相關(guān)方的識別 The service provider shall identify and document the customers, users and interested parties of the services. 服務(wù)提供者應(yīng)識別并記錄服務(wù)的客戶、用戶及相關(guān)方。
ISO20000:2011 版刪除了 ISO20000:2005 版“相關(guān)人員應(yīng)可以訪問配置項的狀態(tài)、版本、位置、相關(guān)變更、問題和相關(guān)文檔”的要求。用訪問控制來確保適當人員能獲取適宜相關(guān)信息。
服務(wù)的變更:對文件化的服務(wù)需求、服務(wù)目錄、SLAs和其他文件化協(xié)議的變更都應(yīng)在變更管理流程的控制之下。服務(wù)目錄應(yīng)隨服務(wù)和 SLAs 的變更進行維護以確保相互間保持一致。
ISO20000新舊版標準差異概述:差異點 說明 新增部分 ISO20000-1:2011 版標準新增了對“已知錯誤”的處理要求當已識別問題的根本原因,但還未被永久解決時,服務(wù)提供者應(yīng)識別降低或消除問題對服務(wù)影響的行動;已知錯誤應(yīng)…
差異點 說明 新增部分 清晰定義了本流程管理的范圍: 所有新的服務(wù); 對服務(wù)或客戶有潛在的重大影響的變更。 優(yōu)化與完善部分,ISO20000:2011版較ISO20000:2005版對新的或變更的服務(wù)要求更加明確和具體,按照以下邏輯思…
ISO20000作為ITIL服務(wù)管理最佳實踐的指南,同的是為IT服務(wù)提供商提供一套IT服務(wù)管理方法,并通過第三方認證證實企業(yè)有能力滿足客戶的要求。ISO20000 標準包括兩個部分:《IT服務(wù)管理第一部分:規(guī)范》、《IT服務(wù)管理第二…
在ISO20000中明確定義了服務(wù)級別管理的目標:“定義、協(xié)商、記錄和管理服務(wù)水平。”“所有相關(guān)方面應(yīng)該協(xié)商并記 錄所有服務(wù)的服務(wù)水平目標以及工作量特性,所提供的服務(wù)應(yīng)在一個或多個服務(wù)…
一對一專業(yè)服務(wù)
人脈廣,經(jīng)驗豐富
回復快,通過快
省錢又省力
不通過,全額退款
周一至周六 9:00-18:00
Copyright ? 2009-2021:立標顧問機構(gòu) 粵ICP備16072250號