一、Tesco的簡介

　　Tesco是英國第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過去80年里，隨著零售市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，公司不斷發(fā)展、成長、推陳出新，以迎接每個新機遇。目前，在全球共有2629家分店(賣場面積總計達4500萬平方英尺)。分店遍及14個國家和地區(qū)，每天有超過5億人次惠顧。

　　二、Tesco企業(yè)社會責(zé)任報告

　　Tesco 開設(shè)了923 家商店并雇傭了 240,000 名員工，使公司接觸到了橫跨公司 9 大市場中的 26,000 萬名顧客。在過去的 5 年中，公司已從傳統(tǒng)的英國超市業(yè)務(wù)拓展到了新的國家、產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括一家主要的非食品業(yè)務(wù)、個人理財和網(wǎng)上購物。在向成為真正的國際零售商的長期目標(biāo)前進時，公司銷售和采購業(yè)務(wù)的日益增加和國際化為公司效率和收益作出了顯著貢獻。

　　三、最新TESCO系統(tǒng)稽查所需之文件

　　1、工卡或考勤記錄(過去12個月)

　　2、工資表(過去12個月)

　　3、人事花名冊及個人檔案

　　4、勞動合同

　　5、社會保險收據(jù)、花名冊及合格證明文件等

　　6、工商營業(yè)執(zhí)照

　　7、消防檢查報告或合格證明文件

　　8、消防演習(xí)記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等

　　9、環(huán)保證明文件

　　10、廠規(guī)或員工手冊

　　11、政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

　　12、設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛(wèi)生許可證等)

　　13、特種工人上崗(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等)

　　14、當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文

　　15、未成年工體檢及勞動局登記記錄

　　16、廠房平面圖

　　17、其他文件(視審核情況所需)

　　四、Tesco驗廠文件清單

　　Quality Management

　　1、質(zhì)量手冊

　　2、生產(chǎn)及過程控制程序書

　　3、作業(yè)指導(dǎo)書

　　4、ISO9001/2國際質(zhì)量認(rèn)證(如適用)

　　5、產(chǎn)品工程，生產(chǎn)及質(zhì)量規(guī)格檔案

　　6、原材料及輔料檢查報告

　　7、生產(chǎn)過程控制檢查報告

　　8、 成品最后檢查報告

　　9、產(chǎn)品測試報告

　　10、質(zhì)量改善報告書

　　11、壞品處理報告書

　　12、儀器調(diào)較記錄

　　13、機器檢查，維修及保養(yǎng)記錄

　　14、內(nèi)部審查記錄

　　15、員工培訓(xùn)記錄

　　16、國家證明之最低工資文件

　　17、國家證明之每周正常工時及最高加班工時文件

　　18、國家證明之合法加班工資文件

　　19、國家證明之合法最低工齡文件

　　20、最近三個月之員工工資記錄

　　21、最近三個月之工卡

　　22、員工進廠記錄

　　23、青年工(16-17周歲)之體檢記錄(如適用)

　　24、勞動合同

　　25、員工守則

　　26、衛(wèi)生及安全手冊

　　27、防蟲及滅鼠記錄

　　28、火警演習(xí)記錄

　　29、防火設(shè)備檢查及保養(yǎng)記錄

　　30、員工保險單

　　31、員工安全設(shè)備培訓(xùn)記錄

　　32、工傷記錄

　?、? TESCO接受的每周最長工作時間為60小時(包括加班時間在內(nèi)). 如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的周最長工作時間(包括加班時間在內(nèi))小于60小時, 以當(dāng)?shù)胤蔀闇?zhǔn)。

　?、? 雇員每周需有至少一天休息(一周七天至少休息一天).

　　③. 雇員必須能夠不受任何懲罰的拒絕加班(財務(wù)的或其他任何懲罰)。

　?、? 供應(yīng)商必須知道且遵守進行生產(chǎn)的每個國家當(dāng)?shù)氐姆伞?/p>

　　公平工資

　　①. 必須支付雇員所有工作時數(shù). 必須使用考勤鐘或刷卡考勤系統(tǒng)來記錄雇員工作時數(shù)(正常工作時數(shù)和加班時數(shù))---***TESCO不接受手工考勤表。

　?、? 必須遵守當(dāng)?shù)胤申P(guān)于工資或加班補償?shù)囊?guī)定。

　?、? 即使某個國家未有加班工資的法律, 雇員也應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊影嗟念~外補償。

　?、? 雇員工資需按時支付。

　?、? 任何工資中扣除項目需符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。

　　⑥. 雇員不該對毀損貨物負(fù)有責(zé)任。

　　不得雇傭童工

　　注：TESCO對童工的定義: 14歲以下或當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最小年齡以下-二者哪個大適用哪個。

　?、? TESCO對于雇用童工采取"零容忍"政策. Target政策規(guī)定不接受童工生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　?、? 學(xué)徒工計劃必須有書面的實施制度和程序, 且符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。

　?、? 工廠必須保存完整且準(zhǔn)確的所有雇員人事紀(jì)錄, 包括"臨時工"與"季節(jié)工"。

　?、? 供應(yīng)商必須知道且遵守進行生產(chǎn)的每個國家當(dāng)?shù)氐姆伞?/p>

　　原產(chǎn)國

　　①. 根據(jù)美國海關(guān)與邊防局, TESCO不接受任何通過非法轉(zhuǎn)運進入美國的貨物。

　?、?對于虛假的原產(chǎn)國的聲明采取"零容忍"政策。

　　③. 根據(jù)美國海關(guān)與邊防局, 非法轉(zhuǎn)運是出于規(guī)避現(xiàn)有美國法律關(guān)于配額,禁運或禁令或獲取關(guān)稅優(yōu)惠待遇而進行的虛假原產(chǎn)地信息聲明。

　　④. 根據(jù)美國海關(guān)與邊防局要求, 供應(yīng)商/工廠應(yīng)該對所有生產(chǎn)及進/出口記錄保存五年。

　　注：這些記錄應(yīng)該在工廠至少保留一年, 而且, 如果要求提供應(yīng)該在72小時內(nèi)拿出.

　　零容忍政策/嚴(yán)重違犯

　　注：任何時間對于以下四條標(biāo)準(zhǔn)中的任何一條的違犯, 工廠必須被定為"不遵約", 且3年內(nèi)不得生產(chǎn)Target自有品牌產(chǎn)品;如果工廠在做TESCO產(chǎn)品, TESCO將不接受這些商品。

　?、? 不得雇用/使用童工

　　②. 不得使用強迫/強制勞動力

　?、? 公平懲戒措施且不得使用體罰

　?、? 原產(chǎn)國/不得進行非法轉(zhuǎn)運貨物

　　五、Tesco成功案例

　　TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。

　　TESCO最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過八十多年努力經(jīng)營，以及隨著零售市場需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國連鎖集團。近年，TESCO亦把焦點移至“非食品項目”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) (http://www.tesco.com/)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

　　2005年，TESCO在財富雜志的全球500強企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會計師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國超市集團麥德龍(Metro)之后。

　　在前文提到的財富雜志“企業(yè)社會責(zé)任”單項排行榜中，TESCO排名第一。

　　董事會結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會責(zé)任委員會

　　TESCO公司董事會下設(shè)提名、薪酬、審計與執(zhí)行委員會，其中，執(zhí)行委員會由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行委員會下設(shè)三個委員會：CSR委員會、財務(wù)委員會和遵循委員會，董事會通過這三個委員會對公司的行為進行控制，確保公司在社會、財務(wù)、法律三方面都符合社會規(guī)定。

　　TESCO的社會責(zé)任委員會由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個部門的高級管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會責(zé)任委員會負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會、倫理、環(huán)境方面的政策，評價集團面臨的威脅與機會。該委員會的職責(zé)主要包括：■ 評估公司關(guān)于社會、倫理和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險管理程序的一部分;■ 識別在社會責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機會;■ 選取企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPIs)，監(jiān)控并報告這些指標(biāo);■ 在整個集團改進對“最佳實踐”的理解;■ 增進公司內(nèi)部對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識;■ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計劃。

　　企業(yè)社會責(zé)任管理方式

　　董事會層面

　　公司董事會在每次會議上，都會討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險。其中，每年會討論一次企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行委員會的季度會議上，執(zhí)行委員會的董事們對公司管理層提交的企業(yè)社會責(zé)任季度報告進行審議，并且對公司未來的風(fēng)險與機會進行評估，進而提出公司在社會責(zé)任方面的戰(zhàn)略計劃。

　　管理層面

　　公司的社會責(zé)任委員會至少每年開四次會，委員會主席定期向執(zhí)行委員會匯報企業(yè)的社會責(zé)任事項，而且每年至少一次在董事會上討論該委員會的工作情況。

　　TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展。“方向盤”分為四個方面——顧客、運營、人和財務(wù)。在這四個方面下，又分出更多的項，每一項都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對應(yīng)著需要不懈努力才能達到的目標(biāo)。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業(yè)績報告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。

　　TESCO公司的社會責(zé)任通過 “運營”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量。通過這種方式，企業(yè)社會責(zé)任事項就能夠與公司的日常運作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會責(zé)任委員會按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的實際水平，而且對這些指標(biāo)反映的業(yè)績每年進行一次評估。TESCO的企業(yè)社會責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(CS KPIs)包括經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個方面。